Cómo Identificar Fallas Comunes en un Calentador Antes de Llamar al Técnico

Cuando el calentador de agua empieza a fallar, la incomodidad no tarda en hacerse notar. Pero, ¿sabías que muchas de las averías frecuentes se pueden detectar con simples observaciones? Antes de acudir directamente a un servicio técnico especializado, puedes realizar una revisión básica que te ayudará a entender el origen del problema.

Este artículo está diseñado para enseñarte cómo identificar señales claras de fallas en calentadores sin necesidad de ser un experto. Esto no significa que vayas a repararlo por tu cuenta —pues eso podría ser peligroso—, sino que puedas tomar decisiones más informadas y contactar al técnico con una idea clara del desperfecto.

1. El valor de un diagnóstico preliminar en casa

Saber interpretar los primeros síntomas puede ayudarte a evitar reparaciones costosas o daños mayores. Muchas veces, los usuarios llaman al técnico cuando el calentador ya ha dejado de funcionar por completo, lo cual puede complicar o encarecer la solución.

Además, los técnicos valoran mucho cuando el cliente proporciona detalles claros sobre lo que ocurre, ya que esto facilita el diagnóstico profesional y la reparación.

2. Tipos de calentadores y cómo afectan los síntomas

Existen principalmente tres tipos de calentadores utilizados en los hogares de Bogotá:

Calentadores de paso a gas
Calentadores eléctricos
Calentadores de acumulación

Cada uno tiene una mecánica distinta, por lo tanto, los signos de fallo pueden variar. Sin embargo, hay señales generales que se aplican a todos ellos y que cualquier usuario puede notar.

3. Señales evidentes de mal funcionamiento

3.1 Agua fría repentina

Uno de los signos más claros. Si el calentador deja de calentar el agua, es probable que haya una falla en la fuente de energía (gas o electricidad), una obstrucción interna, o un daño en la válvula o el sensor de flujo.

3.2 Ruido extraño

Golpeteos, zumbidos o burbujeos pueden indicar acumulación de sedimentos en el tanque (en calentadores de acumulación) o problemas en el quemador.

3.3 Olor inusual

Si notas olor a gas o a plástico quemado cerca del calentador, no lo uses. Cierra la llave de paso y contacta a un servicio técnico inmediatamente.

3.4 Goteo de agua

La presencia de humedad o goteo en el equipo puede ser señal de una fuga interna, junta deteriorada o corrosión del tanque.

3.5 Variaciones de presión

Cuando el flujo del agua cambia repentinamente al usar el calentador, puede tratarse de una obstrucción parcial o mal funcionamiento de la válvula de presión.

3.6 Chispa que no enciende

En modelos con encendido electrónico, es común que el sistema haga chispa pero no prenda. Esto puede deberse a baja presión de gas, falla del electrodo o sensor de flujo defectuoso.

4. Fallas según la fuente de energía

En calentadores a gas:

El calentador no prende al abrir el grifo: revisar si hay gas disponible, si la válvula está abierta, o si hay fallas en el encendido.
El calentador se apaga poco después de prender: posible sensor sucio o termopar defectuoso.

En calentadores eléctricos:

El calentador prende pero no calienta: puede haber una resistencia quemada.
El disyuntor salta al encender el equipo: indica una posible fuga a tierra o cortocircuito interno.

5. Qué revisar sin riesgo antes de llamar al técnico

Puedes realizar algunas verificaciones básicas sin necesidad de herramientas:

Revisa si la llave de gas está abierta completamente.
Verifica si el interruptor de energía está activado (en modelos eléctricos).
Observa si hay llama en el piloto (en modelos tradicionales a gas).
Inspecciona visualmente si hay humedad o corrosión en la base.
Escucha si hay ruidos al encender o al pasar el agua.

Recuerda: nunca desarmes el equipo ni manipules conexiones internas si no tienes formación técnica.

6. La importancia de actuar rápido

Un error común es “aguantar” con el calentador funcionando a medias. Esto puede agravar el problema. Un sensor dañado puede comprometer la seguridad del sistema; una fuga de agua pequeña puede convertirse en una inundación o dañar paredes.

Detectar a tiempo permite al técnico resolver el problema más fácilmente y a menor costo. Además, disminuye el riesgo de un daño mayor o de accidentes domésticos.

7. Qué información dar al técnico para una atención efectiva

Cuando llames al técnico, proporciona esta información:

Modelo y tipo de calentador
Tiempo que lleva fallando
Síntomas específicos (agua fría, olores, ruidos, etc.)
Si has hecho alguna revisión básica
Cuándo fue el último mantenimiento

Esto ayuda a reducir el tiempo de diagnóstico y mejora la atención.

8. Errores comunes al intentar identificar la falla

Golpear el calentador para “ver si reacciona”: puede dañar piezas sensibles.
Manipular la instalación eléctrica sin protección: riesgo de descarga.
Desmontar la carcasa del equipo sin cortar el suministro: potencial accidente.
Ignorar síntomas menores: lo “pequeño” puede volverse un gran problema.

9. Cuándo no esperar más y contactar al técnico

Si notas cualquiera de las siguientes situaciones, no intentes investigar más y llama a un profesional:

Olor persistente a gas
Calentador se apaga solo constantemente
No sale agua caliente en absoluto
Hay filtraciones visibles
El interruptor de energía salta cada vez que lo usas
Has hecho revisiones y no identificas nada anormal, pero sigue fallando

Conclusión

Saber reconocer señales tempranas de falla en tu calentador puede marcar la diferencia entre una reparación sencilla y una emergencia costosa. Aunque no seas técnico, puedes observar e interpretar con cuidado los síntomas más comunes.

Lo importante es no improvisar, no arriesgar la seguridad del hogar y acudir a un profesional calificado cuando la situación lo requiera. Esta actitud no solo te ahorra dinero, sino que también protege a tu familia.